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Sobre grapesclothes.com

Grapes y Grapesclothes.com es un dominio registrado (nombre comercial), de la empresa Grapes Clothes S.L con CIF B52539186 y domicilio fiscal situado en la Calle Camino de los girasoles Nº48 CP 33203 GIJÓN - ASTURIAS - ESPAÑA. 

Grapesclothes.com trabaja directamente y sin ningún intermediario con su distribuidor oficial de mercancía SEUR, situado en la Calle Calle Jerónimo González, 2, 33206 Gijón, Asturias - ESPAÑA

TIENDA ON LINE DEDICADA A LA VENTA DE CAMISAS PARA CABALLERO

DESDE EL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2012 EL IVA A APLICARSE EN ESPAÑA ES DEL 21%

Los precios de nuestro catálogo figuran CON IVA.
Se añadirá el 21% de IVA de forma automática en sus compras y para clientes que soportan el impuesto de Recargo de Equivalencia es necesario hacernos saber para rectificar y aplicar en su factura.

Operadores Intracomunitarios (Unión Europea) y Exportación (Envíos Internacionales) EXCLUIDO de Impuestos. Una vez hagas el registro en nuestra tienda on-line rellenando el formulário y añadiendo el número de Operador Intracominutario, SE EXCLUIRA de forma automática dicho impuesto.


ENVÍOS


1. Garantía en los envíos:
Grapesclothes.com / GRAPES clothes con domicilio fiscal en la Calle Camino de los girasoles Nº48 CP 33203 GIJÓN - ASTURIAS - ESPAÑA con la colaboración de nuestro DISTRIBUIDOR OFICIAL y salida de los envíos en la Calle Camino de los girasoles Nº48 CP 33203 GIJÓN - ASTURIAS - ESPAÑA, garantiza sus envíos entre 24 - 48 horas en la península de España y península de Portugal y entre 3 y 15 días (paquete azul) en las islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla según los siguientes puntos:

a.- Para todos sus envíos nacionales, Grapesclothes.com cuenta en estos momentos con los servicios de la empresas de transportes SEUR, con la cual tiene un contrato de calidad de servicio para que nuestros clientes puedan disponer del mejor servicio posible. Este servicio será posible siempre y cuando, se disponga del producto en stock. Los plazos de entrega indicados por Grapesclothes.com son a título orientativo, excluyendo toda responsabilidad de la misma en el caso de retrasos que no resulten imputables a la misma.


b.- En caso de no disponer del producto/s solicitado/s, se procederá a contactar telefónicamente o por e-mail con el cliente para tratar de solucionar la incidencia lo más rápidamente posible. Rogamos pues, faciliten en su registro como cliente, un número de teléfono móvil en el cual puedan ser localizados sin problemas. En caso de no contactar les en el móvil, procederemos a contactar les vía email. El compromiso adquirido por Grapesclothes.com de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Grapesclothes.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante. No obstante Grapesclothes.com solo recomienda que se efectue el pago de la mercancía una vez confirmada la disponibilidad del producto, se ruega no hacer el pago por adelantado para un mejor funcionamiento y control de nuestros pedidos y clientes.


c.- En caso de no recibir llamada o comunicación por nuestra parte, debe entender que no hay incidencias con su envió, no obstante y para que nuestros clientes estén tranquilos, Grapesclothes.com siempre entrará en contacto para avisar que el pedido está correcto y de que procederemos al envío, avisaremos o bien por teléfono o vía email. Si el pedido ha sido realizado antes de las 17:00 horas y es CONTRA-REEMBOLSO, enviaremos el mismo siempre y cuando haya posibilidad, confirmaremos con el cliente y procederemos al envío, con lo cual al día siguiente ha de estar entregado a través de la empresa de transportes contratada. En caso contrario, de no recibir el envió una vez hemos comunicado la salida del mismo, contacte por favor con nosotros a través de estos números de teléfono (34) - 984 04 14 32 - (34) 693 220 472 o por e-mail info@Grapesclothes.com. Esta es la única herramienta de la que disponemos para garantizar les que el pedido cumplirá las 24-48 horas por parte de la agencia de transportes.
Los gastos de envío vendrán establecidos en función de la tarifa aportada en el enlace "Envíos & Expediciones".


Aclaraciones referentes a medidas y peso:
Empresa de transportes SEUR. Bulto hasta 50Kg máximo en España península y Portugal península.
Las medidas del bulto no podrán ser superiores a 150cms. Entrega en 24-48hrs. Valor: 6.00€ + IVA bulto.

2. Formas de Pago:

* PayPal (comisión del 4% del valor total de su factura ) - Pedidos superiores a 500.00€ exentos de dicha comisión. Para activar esta modalidad es necesário comunicación via e-mail del cliente y su deseo de efectuar el pago mediante esta modalidad.

Una vez confirmado por Grapesclothes.com el valor del pedido y sus gastos si procede, enviaremos al cliente nuestra cuenta PAYPAL para que pueda efectuar el pago.

*Pago con tarjeta
*Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

Grapesclothes se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para garantizar el cumplimiento de las presentes condiciones.

3. Para incidencias y reclamaciones.

Es imprescindible contactar con la agencia de transportes en un máximo de 24 horas posteriores a la entrega del envió. En caso contrario, el seguro no podrá hacerse cargo de los desperfectos del mismo. Ha de ser comunicado a Grapesclothes.com (34) - 984 04 14 32 - (34) 693 220 472 o por e-mail info@Grapesclothes.com

4. Reclamaciones sobre el material recibido.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del resguardo a devolver a la empresa de transportes manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indique en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones. Posteriormente deberá indicar a Grapesclothes.com tal incidencia através de (34) - 984 04 14 32 - (34) 693 220 472 o por e-mail info@Grapesclothes.com

5.- Devoluciones

El cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (7) días tras la recepción del mismo, previa comunicación a Grapesclothes.com
- Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

Producto defectuoso de origen: El cliente deberá revisar la mercancía y comprobar que este en perfecto estado en un plazo de siete (7) días tras la recepción del mismo, una vez vendida la mercancía Grapesclothes.com no se hará cargo de dicha devolución.

Para la devolución defectuosa Grapesclothes.com gestionará el cambio de la siguiente manera:

El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia si así lo desea el cliente . 

-Grapesclothes.com NO admite cambios ni devoluciones para pedidos Internacionales, fuera de la Unión Europea.

No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.


LA ADMISIÓN DEL USUARIO COMO CLIENTE IMPLICA LA TOTAL ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES A LA FORMALIZACION DE SU REGISTRO.